My complaint:

Gedurende meerdere jaren huur ik auto’s in het buitenland en het eerste dat mij opvalt is dat deze keer, samen een visueel nazicht gedaan werd van de auto voor het vertrek en dit op een weinig verlichtte plaats in een ondergronds parking.

Het zeer nadrukkelijk en herhaaldelijk aandringen om bijkomende verzekeringen te nemen is een tweede zaak die mij opvalt.

Dat de medewerker van Goldcar bij aflevering van de wagen, binnen de 2 minuten een kleine deuk zag, die noch ik, nog mijn medereizigers konden zien (wel te voelen) in die ondergronds parking, vond ik eveneens zeer opmerkelijk. Ook het feit dat de inspectie bij aflevering op een beter verlichtte plaats gebeurde dan bij het vertrek, lijkt mij niet toevallig.

Daar wij zelf geen blutsen hebben gereden, blijft alleen de mogelijk over om een deuk gekregen te hebben terwijl de auto geparkeerd stond. Maar ik twijfel zeer sterk aan deze veronderstelling, door de plaats en de aard van het deukje.

De opgesomde feiten passen zo perfect in elkaar, en geven Goldcar zo’n sterke juridische argumenten dat ik hier niet in toeval geloof. Dit is opgezet spel, dit is in een geraffineerde vorm van oplichting.

Hoeveel keer is dat deukje al aangerekend en hoeveel keer zal dit nog aangerekend worden?

Desired solution:

Dat Goldcar ophoud hun klanten zo te behandelen en die 250,00 eur terugbetaald