My complaint:

Bij aankomst in Faro op 7 sept 2013 konden wij € 110 voor de vezekering en €85 voor de benzine bij beten of anders geen auto. Terwijl ik bij e onomybookings juist een extra verzekering had genomen.
Wat een stelletje oplichters en ook nog kwaad worden en arogant doen ook.
Voor mij nooit meer gold car

Desired solution:

€ 110 retour voor de extra verzekering