My complaint:

Via internet auto gehuurd voor 1 week vanaf Malaga airport. Bij het ophalen moest ik plots 40,50 extra betalen voor verzekering en 113 euro !!! voor een tank diesel. Bleek dit ook nog allemaal excl. 21% BTW te zijn. Ik moest dus € 186,- extra afrekenen. Ik voel me zeer belazert!

Desired solution:

Wij konden volgens de auto 1100 km rijden met de volle tank. Als je 1 weekje voor je rust naar Spanje gaat dan rij je dit natuurlijk nooit op. De tank zat daarom nog voor 3/4 vol! Graag geld terug want € 137,- voor een tank diesel is pure oplichterij.