My complaint:

We hebben aan rentalcar.com 121 euro betaald,voor de huur van een wagen in Faro, Portugal. Er werd een Citroen C3 aangegeven op de reservatie. Lokaal werd echter duidelijk dat deze wagen van een hogere klasse was dan waarvoor wij betald hadden. We herbben lokaal dan nog eens 244 Euro moeten betalen vooraleer we na anderhalf uur wachten met een Fiat Punto konden wegrijden. Wij vinden dan ook dat de informatie die door rentalcar.com werd gegeven bij de boeking onvolledig en misleidend was.

Desired solution:

we wensen dan ook een compensatie voor de meerprijs die we hebben moeten betalen.