My complaint:

hoi hebt van u een goldcard gekregen maar ik hebt er geen besteld.
dit komt de laatste tijd best veel voor ben mijn id kaart verloren voor maand terug .
maar daar hebt ik aangiften voor gedaan.
en dat banknummer hebt ik niet.

Gewenste oplossing

dus hebt ik die goldcard na jullie terug gestuurt
dus stuur mij niks meer,