My complaint:

– Augustus 2012 coupons besteld voor kitesurfen.
– Vaak de kitesurf school gebeld, maar deze was nooit bereikbaar en dus konden we ook geen afspraak maken.
– Na veel getouwtrek zou goldendeals (omdat ze zelf ook geen contact konden krijgen met de kitesurfschool) het bedrag terugstoren.
– januari 2013 restitutie formulier opgestuurd
– maart 2013 nogmaals restitutie formulier opgestuurd omdat ze na telefonisch contact deze niet zouden hebben
– mei 2013 nogmaals restitutie formulier opgestuurd omdat ze na telefonisch contact deze kwijt zouden zijn. Belofte dat het geld binnen 2 weken wordt overgemaakt.
– juni 2013 nogmaals restitutie formulier opgestuurd omdat ze na telefonisch contact deze kwijt zouden zijn. Belofte dat het geld binnen 2 weken wordt overgemaakt.
– juli 2013, ik ga er nog maar eens achteraan.

Desired solution:

Restitutie van het geld.