My complaint:

Ik heb de bestelling gedaan op 31 July 2013 en tot op heden niets mogen ontvangen . Heb 3 x een e-mail gestuurd waar ik wel antwoord op heb gekregen , er zou iets mis zijn gegaan met de levering van de leverancier ? dat kan ? maar ik kon het de zelfde week nog ontvangen . Niet dus ! Toen maar gebeld . Of ik de voucher naar de klantenservice wilde sturen dan zou er gekeken worden of hij wel vezilverd was ?
Maar ik heb er niets meer over gehoord .

Desired solution:

Ik wil wel graag die pannenset ontvangen , en anders mn geld terug . Ik moet ook rond komen van een aow-tje !