My complaint:

Ik heb op 12 oktober via een actie een horloge gekocht. Levertijd 12 tot 15 werkdagen. Nu is de levertijd ruimschoots overschreden en heb nog steeds niets ontvangen. Heb goldendeals een mail hierover gestuurd maar hier wordt niet op gereageerd. Getuigd van zeer weinig fatsoen!!

Desired solution:

Binnen een week het horloge of anders m'n geld terug.