My complaint:

1 maand geleden een 3 meter oplader kabel voor de I-pad/I-phone besteld. Ik kreeg de voucher en daarin stond dat het automatisch verzonden zou worden binnen 12 tot 15 werkdagen. na 15 dagen nog niets ontvangen. gemaild en ik kreeg reactie dat het verstuurd zou worden binnen enkele dagen. weer niets ontvangen, weer gemaild. toen kreeg ik terug dat ik mijn voucher had moeten verzilveren en dat zij dat nu voor mij hadden gedaan en nu duurde het weer 12 tot 15 werkdagen. ik heb gemaild dat ik het daar niet mee eens was, aangezien er in de voucher niet stond dat ik die had moeten verzilveren. kreeg ik weer een mail dat ik de kabel binnen enkele dagen zou krijgen. weer geen kabel. 2x gebeld. je word netjes te woord gestaan, maar ik zou een bevestiging krijgen via de mail wanneer ik die kabel zou krijgen. tot op heden geen mail, geen kabel, geen telefoontje. helemaal niets! ik ga maandag maar weer bellen. ik bestel NOOIT meer iets via goldendeals of dagdeals of welke deal dan maar ook!

Desired solution:

ik wil gewoon die kabel! die heb ik nodig. en als ze die niet kunnen leveren, dan wil ik mijn geld terug!