My complaint:

Op 11 augustus heb ik een liter fles nano vloeistof besteld voor E 36,90 (incl verzendkosten).
Op 14 augustus de bevestiging gehad dat de deal aan de producent was doorgegeven.
Na 2 weken wachten een mail gestuurd volgens de gevraagde wijze ([email protected]) echter geen enkele reactie gehad. Ik heb tot nu 3 keer een mail gestuurd maar helaas men geeft niet thuis.
Het is nu 11 september en ik denk dat ik naar die 36,90 Euro kan fluiten.
Zo ga niet met je klanten op

Desired solution:

Alsnog sturen van de vloeistof met een verklaring waarom er niet wordt gereageerd op mijn mail.