My complaint:

ik heb het NASA-kussen aangekocht op 29 augustus, verzilverd op 4 september. Op de voucher staat: Het product zal door Bosch Bedden per koerierdienst uiterlijk 3 weken na je aankoop afgeleverd worden …

Concreet betekent dit dat het kussen rond 21 september zou afgeleverd geweest zijn. Op 17 september een mailtje gehad dat het product geleverd zou worden binnen ongeveer 6 weken. Ondertussen zijn we al 18/11 en nog steeds geen kussen ?

Desired solution:

Leveren of terugbetalen