My complaint:

Eerder een matras besteld (26-06-2013) tot nu toe niet ontvangen. Vandaag nog gebeld naar 0900-4653363, via klantenservice doorverbonden met Golden Deals. Kreeg als uitleg dat de eigenaar van bedrijf bij wie ik het matras besteld heb is failliet. Zij als nwe eigenaar (sinds oktober 2013) kunnen hier niets aan doen. Matras zou geleverd worden door Bosch bedding. Ook met hun contact genomen en het matras zou geleverd worden, eigenlijk gisteren. Ook Bosch Bedding heeft door gegeven dat Golden deals (oude eigenaar) steeds een achterstand heeft met de betalingen van geleverde produkten, ondanks dat beloofde Bosch bedding alsnog het matras op te sturen. Inmiddels bijna 2 maanden verder, nog steeds geen matras. Volgens de nwe eigenaar sta ik met de anderen in de rij om het geld terug te vorderen. De bestellers zullen dan als laatsten in de rij staan….de nwe eigenaar gaat Bosch Bedding vandaag bellen, info of ik het matras nog toe gestuurd wordt of niet en ik zou terug gebeld worden….ben benieuwd.

Desired solution:

De waarheid over de levering vd bestelling, of het door gaat of niet, dan weet ik waar ik aan toe ben....vanaf 26 juni 2013 ben ik aan het lijntje gehouden.