My complaint:

wij hebben tickets geboekt en betaald via ideal maar kregen een bericht dat wij niet hadden betaald en daarom was de reis naar amerika was geanuleerd.Het is bijna onmogelijk om met goleif in contact te komen en krijgen alleen maar beloftes maar niet het geld terug.

wij willen graag onze dochter van 16jr in amerika bezoeken maar zo wordt het dus onmogelijk.

Gewenste oplossing

geld zo snel mogelijk terug zodat we nieuwe tickets kunnen kopen