My complaint:

Ik had graag een verjaardagscadeau verzilverd op www.mygoodlifecard.be, en koos voor een wijnpakket. Dit is helaas nooit aangekomen, wegens een fout overgenomen huisnr., 115, ipv. 15. Na checken van de site, zag ik dat dit de fout was, en heb hen dan ook via mail gecontacteerd, maar hieraan is nooit gevolg gegeven. Vermits er in onze straat zelfs geen nr. 115 bestaat, kan het dan ook niet fout afgeleverd zijn.

Desired solution:

Het wijnpakket graag alsnog toegestuurd krijgen.