My complaint:

En zo sturen ze je dochter dan 15 jaar naar huis. Met ongewassen en nat haar wat blauw/grijs/wit is geworden na een mislukte behandeling. Goodlooking Nunspeet wilde haar zonder overleg vooraf een behandeling aansmeren van €150,-. En als je niet accoord gaat kan je vertrekken met een onaf kapsel. Andere mogelijkheden waren er niet. Schandalig! En ik moest hier zelfs nog voor betalen! Gelukkig was mijn dochter zo slim om aan te dringen op een prijsopgaaf en na het vage antwoord van de kapster: Het is wel prijzig hoor…. Kwam ze pas met de opgaaf van €150,- toen het eerste kwaad al geschied was. Ze was nog boos ook dat ik niet de volle mep wilde betalen, maar ik heb spijt van elke cent die ik er voor heb gegeven. Ronduit schandalig hoe ze een meisje van 15 behandelen! Als het zon dure behandeling is, zeg dat dan gewoon, dan kan mijn kind vooraf met mij overleggen of dit oke is. En niet als de folies er al inzitten! Ik ben benieuwd of Goodlooking zo sportief is om dit alsnog op te lossen! En zoals de kapster zei: Ik kan niet toveren?!?! Dat snap ik, maar overleggen vooraf moet toch niet zo moeilijk zijn. En wees concreet en klantvriendelijk bijvoorbeeld. Een meisje met ongewassen en nat haar naar buiten sturen in de winter dan doe je niet!

Desired solution:

Ik heb €30 euro betaald voor een mislukte behandeling! En die wil ik terug. Ze heeft het niet naar behoren afgemaakt en ik moest wel betalen!