My complaint:

Ik heb een probleem aangaande mijn gmail account. Ik ontvang namelijk al heel lang emails van sites waar ik me niet voor aangemeld heb en nooit ben geweest, de sitenamen en berichttitels vind ik nogal verontrustend. Ik ontvang deze mails op dezelfde naam als mijn naam, maar dan zonder punt tussen de namen. Google beweert dat dit account dan ook van mij zou zijn, omdat punten niet gelezen worden. Als het om spam gaat, raad Google indien mogelijk aan om de afzender te contacteren. Maar dat gaat dus niet in dit geval. Proberen te bellen met Google vestiging Nederland, want ik wil deze mail niet ontvangen, ook niet in de spambox, maar nee,deze helpservice bieden ze klanten niet op deze vestiging. Van sommige sites krijg ik overigens ineens berichtjes, geen email met bevestigingsgegevens dat ik me heb aangemeld, hoe kan ik het dan tegengaan?!

Desired solution:

Google zou beter onderscheid moeten maken in accountnamen, ook zou er een functie moeten zijn waarmee je, net als bij hotmail, de afzender kunt blokkeren zodat je de emails überhaupt niet ontvangt. Ik wil beter afgeschermd worden tegen dit soort mails.