My complaint:

vind het schandalig dat google mee werkt aan de recencies, een ieder kan een recencie melden zonder bij een bedrijf te zijn geweest, onterechte pesterijen door een bedrijf zwart te praten is wat er gebeurt, na een melding te hebben gedaan aan google en te zijn terug gebeld, verhaal uitgelegd word er gemeld dat er niks aan gedaan kan worden!!

Desired solution:

het zou eerlijk zijn als google een terugkoppeling kan plaatsen voor een recencie, laat google zelf controleren of er een recencie geplaatst is die gegrond is en niet voortvloeien uit jaloezie, pesterijen etc.