My complaint:

De Samsung Galaxy S Plus die op Android draait van Google heeft al enkele weken een error, waardoor klanten alleen met dit toestel geen updates doen maar ook niks meer kunnen downloaden via de Play Store. De verschillende providers kunnen hier niets aan doen. en als je Samsung Nederland belt kunnen zij ook niks doen en verwijzen zij naar Google. Samsung zegt het is wachten op een software update vanuit Google. en dan pas zullen de problemen met de Play Store verholpen zijn.

Desired solution:

dat de problemen met de Play Store zo snel mogelijk worden opgelost, en de klanten met de Samsung Galaxy S Plus een tegemoet koming krijgen voor de weken dat de Play Store niet gewerkt heeft.