My complaint:

ik gebruik mijn mobiel tel nr. voor de verificatie code, , voor het geval dat ik mijn wachtwoord of wat dan ook wil wijzigingen Google stuurt mij dan een code toe in de vorm vorm van een sms.

Nu heeft iemand mijn Google account gekraakt en …………..mijn mobiel tel nr. gewijzigd in haar eigen mobile telnr, zodat ik niets meer kan doen,
want zij krijgt nu alle codes op het door haar gewijzigde nummer

Hoe is dit mogelijk, dat mijn mobiel tel nr zomaar veranderd kan worden?

Desired solution:

een goed antwoord