My complaint:

U heeft mij dinsdag gebeld met de mededeling dat ik ieder jaar in deze gids stond. Ik heb er nog nooit ingestaan en het heeft ook niets met de Gouden Gids te maken, zoals u mij vertelde!Ik kon het binnen 8 dagen annuleren. Afgelopen dinsdag was het 10-1-2012. Het is nu zaterdag 14-1-2012. Bij deze wil ik het annuleren.

Desired solution:

De mijn door uw bedrijf opgedrongen deelname annuleren!