My complaint:

In 2009 kreeg ik een ongeval waarvan de tegenpartij bij jullie zijn verzekerd.
Momenteel gebeurd er niks rondom mij en sta ik voordurend in het rood omdat ik niks meer kan betalen omdat ik niet kan werken.
Vind ik erg jammer en ik ga naar de rechter als er niks gedaan word.

Desired solution:

Ik wil dat jullie mij gewoon te woord kunnen staan kunnen uitleggen waarom ik geen geld krijg en waarom alles zo ontzettend lang moet duren.