My complaint:

Goedemiddag,

ik heb op 03-02-2012 42 goudstaven gekocht voor Garden of Time. Het bedrag van 7,84 euro is meteen afgeschreven van mijn rekening. Helaas heb ik nog niets ontvangen.
Wie kan mij helpen om aan de goudstaven te komen?

Desired solution:

Graag wil ik de goudstaven ontvangen op korte termijn. Zoniet
mijn geld terug op mijn rekening