My complaint:

Salon aangekocht op 16/06/2011. De 2 meest gebruikte zitplaatsen zijn nu al volledig doorgezeten. Dit aanvaarden we niet. Ter info, we hebben geen kinderen en mijn man weegt 62 kg, ik 55 kg. De oorzaak kan dan na enkele maanden op “natuurlijke slijtage” afgeschreven worden.

Desired solution:

We willen nieuwe kussens op alle zitplaatsen zodat ook in de toekomst ALLE zitcomfort gegarandeerd is op een termijn van minstens enkele jaren