My complaint:

Zaterdag een vlucht geboekt via Govolo voor aanstaand weekend. Vrijdag heen en zondag terug. Bij het invullen van de retourdatum verspringt het kader automatisch een maand verder. Daar februari en maart dezelfde datums op dezelfde dagen hebben valt dit echter niet op. Ik zit nu dus met een vlucht die ik dus niet kan gebruiken. Vervolgens is er geen contact te krijgen: ze hebben geen telefoon nummer en via de email reageren ze amper.

Desired solution:

De retourvlucht zal gewijzigd moeten worden van maart naar februari zodat ik alsnog een weekend weg kan. Uiteraard betaal ik het verschil in prijs bij. Maar er moet nu contact gelegd worden, daar de vlucht al over 2 dagen is en ik nog steeds geen contact krijg.