Complaint: Graag een reactie over eerder geplaatste klacht

user-202967 on 15 October 2013 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

7-10-13 Heeft uw bedrijf gereageerd dat mijn klacht over schimmel in een stacaravan op 1 van uw parken in behandeling genomen is. Tot op heden ben ik nog niet via de mail of telefonisch benaderd voor een passende oplossing.
Zie klacht; https://www.klacht.nl/roompot/klacht/caravan-vol-schimmel/
Tevens heb ik naar uw bedrijf destijds ook een klachtmail geschreven maar tot op heden helaas ook nog niks van gehoord.

Desired solution:

Dat ik wordt benaderd met een passende oplossing voor mijn voorgaande klacht ( geld terug)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Roompot about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en een compensatievoorstel gedaan. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

All complaints of