My complaint:
systeem pakt klantnummer en actie code niet volledig .
Desired solution:
probleem verhelpen en inschijven actie jaar gratis een week langer langer laten duren .
user-57891 on 11 August 2011 about Staatsloterij in category Loterijen
systeem pakt klantnummer en actie code niet volledig .
probleem verhelpen en inschijven actie jaar gratis een week langer langer laten duren .
Message from
14 years ago - Geachte klant, Momenteel is het heel erg druk op onze website. Hierdoor kan het voorkomen dat de website niet correct geladen wordt en het niet mogelijk is om uw code te activeren. Ik adviseer u het op een ander moment nogmaals te proberen. Voor toegang tot en juiste weergave van www.staatsloterij.nl/jaargratis is het wel noodzakelijk dat de juiste versie van de Adobe Flash Player is geïnstalleerd. Deze kunt u downloaden via http://get.adobe.com/flashplayer/otherversions Indien u nog steeds problemen ondervindt kunt u contact opnemen met onze Klantenservice op telefoonnummer 0900 - 300 4060 (€0,10 p.m.) om uw code te activeren. De Klantenservice is van maandag t/m vrijdag geopend van 08:30 - 17:30. Bedankt voor uw suggestie over het verlengen van de actie. Ik heb deze doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Onze excuses voor het ongemak. Edwin Webcare Team Staatsloterij
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is uitgelegd hoe de actiecode alsnog geactiveerd kan worden.