My complaint:

Na bestelling van visitekaartjes, meer dan 4 weken geleden, kwam er geen levering. Na herhaaldelijk reclameren en 100 smoezen verder, hebben we 2 excuusmails ontvangen, maar nog steeds geen levering.
Nu is het inmiddels november en gebeurt er nog steeds niets.

Zeer slechte communicatie en service

Desired solution:

Snelle levering alsnog, of geld terug