My complaint:

Belofte door Grando Retail kon weer niet waargemaakt worden.
Keuken zou nu in 1 dag afgemaakt worden is met afvaardiging van Grando Retail mondeling afgesproken en nu is dit ineens niet gezegd dus de klant is een leugenaar.
Men kan bij Grando niet begrijpen dat je het spuugzat ben dat een keuken na bijna negen maanden niet afgemaakt kan zijn,
Nu is volgens Grando dat waarschijnlijk zo is dat de klant niet wil dat keuken af komt.
Wie heeft ooit zoiets belachelijk gehoord, de klant vindt vast en zeker erg prettig steeds zijn keuken ontruimen en steeds maar zitten wachten op een monteur.
Ja ja je moet toch wat verzinnen om je fouten te verdoezelen.
Maar ja het is nu de fout van de klant, fantastisch Grando het is grandioos gevonden.

Desired solution:

Dit is uitzichtloos , dit had niet hoeven te gebeuren als men vakkundige mensen in dienst genomen had.