My complaint:

Vistaprint maakt reclame met gratis producten. Niets is minder waar. Voor een eenvoudige opdracht wordt grif 16 euro verzendkosten berekend. Een printvoorbeeld met de mail 2 euro. Uploaden van een foto? Het wordt in rekening gebracht. Jammer. De producten zijn oké en ik had graag een bestelling geplaatst, maar dit stuit me tegen de borst.

Desired solution:

Eerlijkheid duurt het langst.