My complaint:

Heb half november actiemodel van Samsung gekocht waarbij je 2 3D brillen kreeg als je hiervoor een kopie aankoopbon en de orgineele barcode van de doos bijvoegde.
Dit heb ik gedaan en dacht dat zie ik vanzelf wel binnen komen, ook kreeg ik op een andere bon een Blu-ray deze viel na 7 weken binnen.
nu ik een aantal weken later navraag hoe het er mee zit, zegen ze dat ze mijn aanvraag wel hebben ontvangen maar zowel de bon als het orineele label niet hebben ontvangen.
op de vraag waarom ze me daar niet naar hebben gevraagd, zodat ik ze nogmaals kon leveren, werd ik naar deze site verwezen.

Desired solution:

Leveren van 2 3D-brillen, of mijn geld terug, hij zit nog in de doos.