My complaint:

Zowel maandag 18 april rond 11.20 u als op vrijdag 22 april om 10.50 u bood ik mij tevergeefs aan bij uw verdeler Rommens in Deurne-Noord om op verzoek van mijn echtgenote de beloofde boodschappentas af te halen. Tweemaal deed ik de verplaatsing echter vergeefs (dus zowat 24km in totaal) want de zaak bleek gesloten alhoewel het tegendeel werd vermeld op het openingsurenbordje.
Vroeger was er een Renault-verdeler op de Boekenberglei die nu verdwenen is maar waar de diensten tenminste steeds verzekerd bleven.

Desired solution:

Het toch nog overhandigd krijgen van de beloofde boodschappentas want belofte maakt schuld !