My complaint:

Mijn man kocht voor 30 euro aftershave en wist dat je daar gratis bh bandjes bij kreeg, moest hij zelf omvragen.
Als ik het niet had gezegd kreeg hij ze niet eens.
bij zulke actie moet men er toch meer omdenken.
Zo helpt die actie niet en kun je beter het artikel elders kopen.

Desired solution:

dat de verkoper beter op de hoogte is van deze actie en daar ook omdenken anders is er geen andere oplossing voor.
Misschien het gratis artikel ophangen bij de kassa????