My complaint:

ik heb 2x mascara van mabelline voor mijn 2 dochters gekocht. hierbij zou ik gratis 2 bioscoopkaartjes krijgen. ik dacht dat is nou eens leuk een extra cadeau voor onder de boom, maar helaas de kaartjes waren op. wat een teleurstelling.

Gewenste oplossing

als nog 2 gratis bioscoopkaartjes.