My complaint:

Ik heb een Ipad plus NRCNextplus abonnement waardoor ik gratis toegang heb tot de digitale versie van de NRCNext op mijn Ipad.
Ik word echter telkens gevraagd om per krant 0,79 EUR te betalen. De klantenservice is niet bereikbaar (lijn wordt steevast verbroken) en ook brengt de link die op de website wordt gegeven geen verbinding tot stand.

Gewenste oplossing

Ik wil graag direct contact met de klantenservice en een oplossing voor het probleem dat ik de NRCNext niet gratis kan downloaden ondanks het afgesloten NRCNext Plus abonnement inclusief Ipad.