My complaint:

Bij ons in het dorp is geen etos dus ik ben 3 etos winkels afgegaan blijkt het zo te zijn dat ze vrijdag eind van de ochtend allemaal al uitverkocht zijn. Dan ben je trouwelit van de Telegraaf.

Desired solution:

De dvd als nog krijgen. voor de volgende keer de gratis artikelen bij de krant mee laten sturen inplaats van het op te laten halen.