My complaint:

Van 2sept tot en met 17 sept zijn wij naar kreta geweest. lazen daar de krant en hebben 5 bonnen eruit gehaald en in ned direct op de bus gegooid om zo aan 2 gratis entree bewijzen te krijgen voor de zwaluwhoeve. Tot nu toe helaas nog niets vernomen.

Desired solution:

Om alsnog 2 gratis entree bewijzen te ontvangen.