My complaint:

Mijn klacht is dat ik een factuur van 104.22 krijgt waar 2x eredivisie live op staat .
Heb telefonisch doorgegeven dat ik recht heb op 2 maanden gratis via Burgerking actie .
Dat ik daar een brief van heb .Eerste telefonist zegt dat klopt is ingegaan op 23 oktober dus ik zeg gelijk op per 23-12-2012-
Krijgt dus een factuur waar ze wel op berekend zijn.
Bel wederom en wordt als een soort debiel behandeld dan moet u eredivisielive bellen . Nee ik heb hier een brief jullie moeten het corrigeren . Niet 1 zus en de andere zo zeggen .

Desired solution:

Gewoon me geld terug van wat er teveel is gefactureert.
Geen oplossing prima ga toch vrijdag eens informeren bij KPN .
Zoals ik bij me laatste telefoon werdt behandeld neem ik niet.