user-161724 on 20 February 2013 about Lexa.nl in category Datingsites
Al een tijd geleden heb ik mij aangemeld bij lexa omdat er een actie was van drie dagen gratis membership. Dit is echter nooit geactiveerd. Hoe kan dit? Ik zou namelijk graag van deze actie gebruik willen maken.
Dat ik alsnog drie dagen gratis een full membership krijg
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste kimkippers,
ik begrijp uit uw bericht dat de drie dagen gratis Full Membership actie niet geactiveerd is, en u hier alsnog graag gebruik van wilt maken.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat het drie dagen gratis Full Membership op 18-02-2013 is geactiveerd, en per 21-02-2013 zal eindigen. Tevens zie ik ook dat u er al gebruik van heeft gemaakt. Ik neem dan ook aan dat hiermee uw probleem is opgelost.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
