My complaint:

In maart 2010 heeft een opdringerige verkoper van Starglass de autoruit van onze auto gerepareerd. Mijn gebrekkig nederlands sprekende vriendin verzekerd dat het gratis was. Mooi afschriftje meegegeven, met de opmerking “Gratis voor mevrouw”. Een dik jaar later valt er een schrijven in de bus van Nome advocaten of ik even 89,25 wil overmaken. Kan het nog misleidender?

Desired solution:

Vernietiging van de rekening en excuus brief.