My complaint:
activeren van het gratis lot zoals aangegeven door Vriendenloterij lukt op geen enkele wijze. Dit is een herhaling van een vorige keer toen dat euvel zich ook al voordeed. Men is kennelijk hardleers of er liggen duistere motieven hieraan ten grondslag. Klantvriendelijk kan men zoiets bezwaarlijk noemen.
Desired solution:
gewoon open en duidelijk zijn

