My complaint:

Helemaal niet Gratis je word bedrogen Rekening nummer moet je opgeven voor een bank machteging en dan word er maandelijks 14 euro af gescheven verlakkerij die maand gratis spelen !
Geen 11 euro Gratis bij aankoop bij de Media markt geen sinterklaas cadeau kat in de zak.

Desired solution:

Dat je werkelijk zonder verplichting maand gratis kan spelen
geen machtiging hoeft af te geven.