My complaint:

Omdat wij in het weekend de Telegraaf lezen, kregen wij bij de krant vrijdag 7 juni een gratis lot voor 4 weken bij de krant.
Helaas kan ik mijn lot niet activeren!!!!

Desired solution:

Ik zou heel erg blij zijn als ik mijn lot kan activeren!
Zoniet is dit valse reclame voering!