My complaint:

LS

Kreeg in december 2010 een bevestiging dat ik een maand gratis zou meespelen, maar nu is er zowel in december (29) alsook in januari (04) Euro 10,50 afgeschreven. Heb getracht via de website bij veelgestelde vragen een antwoord te vinden en bovendien heb ik ……tig keer gebeld. Je krijgt alleen maar het antwoord dat alle medewerkers bezet zijn en of je dan maar op een later tijdstip terug wil bellen. Welk tijdstip vraag ik mij af want ze zijn NOOIT!!!!!! bereikbaar. En die twintig cent per minuut tikken lekker aan. SCHANDE!!!!

Gewenste oplossing

Dat ze de mogelijkheid geven dat je of via mailcontact een oplossing bieden of dat zij gewoon de mopgelijkheid bieden in te spreken en dat zij terugbellen!!
Als Publieke organisatie moeten zij m.i. iets aan hun imago doen
Met groet en dank
Hans Bremmer
[email protected]