My complaint:

Via de website www.kaartenhuis.nl kon je als kado “gratis ondergoed” aanklikken. Dat heb ik gedaan in april 2011. vervolgens hoorde ik niets meer en ik dacht dat het gewoon over was gegaan. Ik heb verder geen aktie ondernomen om het opndergoed te krijgen. Enige maanden later kreeg ik een acceptgiro voor 4,50 voor een rekening die ik niet had voldaan. Omdat ik er geen gedoe van wilde maken heb ik de rekening voldaan. Nu krijg ik in november 2011 een rekening voor ruim 20 Euro voor ondergoed dat ik betaald zou moeten hebben, en ik ben lid geworden van de Courlux Club. Huh? Het ondergoed heb ik nooit ontvangen.

Desired solution:

Terugbetaling 4,50 en de 20,90 en geen lid meer zijn.