My complaint:

wij proberen nu al een half jaar onze route planner
te updaten maar krijgen dit niet voor elkaar .
de bestanden worden door gopal assistant niet over gezet
Al diverse keren contact gehad met de service afdeling
deze zouden via een andere afdeling terug bellen
om het telefonisch te regelen alleen ze bellen niet
Opsturen wordt geweigerd

Desired solution:

Apperaat laten opsturen en klacht verhelpen