My complaint:

Heb proefpakket besteld, ontvangen en verzendkosten betaald.
Produkt deed niets !!
Dus direkt een mail gestuurd dat ik niet meer wil ontvangen.
Toch een nazending ontvangen (retour afzender gedaan) nu het tweede pakket en inmiddels is er 2 keer !!!! 59,95 afgeschreven !!! NOOIT MEER IETS BIJ BESTELLEN IS MIJN ADVIES , VEEL ERGENIS !

Desired solution:

Ik wil nu zo spoedig mogelijk mijn geld terug ! En het zou ook fijn zijn als het bedrijf reageert op emails !