Complaint: gratis scheermesjes

user-178490 on 16 May 2013 about Flexifront in category Scheren

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb gratis scheermesjes gekregen waar ik dan toch nog voor moete betalen en nu blijkt dit een abonnement te zijn waar ik niet heb achter gevraagd dus ik wil dat dit stopt

Desired solution:

dat ik niks meer ontvang en ik niks moet betalen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Flexifront to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Flexifront

Message from Flexifront

12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Als u de mesjes besteld staat op de site onder de voorwaarden dat het pakket gratis is maar de verzend en adimistratiekosten €3,90 zijn. Voordat wij daadwerkelijk het pakket naar jullie sturen krijgt u ook ng een bevestiging waarin ook staat dat dit €3,90 is. Uit onze administratie blijkt dat er inmiddels nog een pakket naar u verstuurd is. U kunt deze behouden en het verschuldigde bedrag overmaken, of u mag het pakket retour sturen naar: Klantendienst: Hageman PO BOX 10150 Stationsstraat 2910 Essen Vergeet niet de factuur bij te voegen zodat wij het openstaande bedrag kunnen crediteren. Mocht u nog vragen hebben horen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Courlux klantendienst

All complaints of