Complaint: Gratis scheermesjes

user-202168 on 01 October 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

maanden geleden was ik in de veronderstelling dat ik gratis scheermesjes zou krijgen heb deze nooit ontvangen, maar echter nu krijg ik een rekening van 43 euro die ik binnen 7 dagen moet betalen. EN GEEN SCHEERMESJES.
Ben niet van plan om dit te doen, als ik had geweten dat het 3.99 zou kosten met een nakoming van 40euro incasso met dreiging op hogere kosten was ik hier nooit op in gegaan.

Wel een beetje raar voor een gratis aangeboden product al deze heisa.

Dus hierbij wil ik dat jullie mijn gegevens verwijderen en daarmee klaar ben met jullie en dit bedrijf.

Desired solution:

Incasso intrekken, mijn uit het bestand haalt en mij niet lastig valt met nog meer kosen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Courlux International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw,

Zoals u telefonisch is uitgelegd, hebben wij u twee herinneringen gestuurd. Helaas heeft u daarover nooit eerder contact met ons opgenomen. Nu is het bedrag inmiddels naar incasso. U dient het verder met Alektum af te handelen.

Met vriendelijke groet,

Courlux klantenservice

All complaints of