My complaint:

Wij hebben een samsung 8000 serie tv gekocht met de actie gratis een samsung tablet.
Na 4 weken nog steeds geen tablet. Verschillende e-mails gestuurd waarop wij één reactie hebben ontvangen. Ze vroegen nogmaals onze gegevens op te sturten. Zogezegd zogedaan maar helaas nog stees geen tablet of zelfs maar een reactie.

Desired solution:

dat wij z.s.m. onze tablet mogen ontvangen.