My complaint:

Mijn klacht is dat ik een brief krijg van de postcodeloterij
met de melding dat ik een gratis cadeaubon kan opvragen,
Ik ontvang een persoonlijke code,
welke ik nergens kan invoeren,wat moet ik hiermee.
Als dit niet anders kan houdt dan deze gratis attentie maar.

Gewenste oplossing

De site aanpassen of de vvv bon toesturen.
Als je geen lid ben word je bedolven onder de brieven
dus de portokosten kunnen het probleem niet zijn.